【塩竈】よくあるご質問

🌳予約について

Q. 予約は必要ですか？
A. 事前予約をおすすめしております。空きがあれば当日受付も可能ですが、混雑時はご案内できない場合がございます。

Q. 当日予約はできますか？
A. 空きがあれば可能です。HPをご確認ください。

Q. キャンセルはできますか？
A. 当日のご利用時間前までにご連絡いただければ可能です。キャンセル料もいただいておりません。詳細は予約時の案内をご確認ください。

🌳料金・支払いについて

Q. 料金はいくらですか？
A. 大人・小人一律税込3200円です。

Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金決済のみです。

🌳利用条件について

Q. 年齢制限はありますか？
A. ありません。お子様から大人までお楽しみいただけます。

Q. 身長や体重の制限はありますか？
A. 安全確保のため、身長120㎝以上、体重100kgまでの制限を設けております。

Q. 子どもだけで利用できますか？
A. 小学生のご利用には、18歳以上の保護者の同伴が必要です。中学生/高校生のみでのご利用の場合は、保護者の方にも安全講習にご参加いただき、地上からの見守りをしていただきます。保護者（18歳以上）1名につきお子様3名まで同伴/見守りが可能です。

🌳服装・持ち物について

Q. どんな服装で行けばいいですか？
A. 動きやすい服装とスニーカーなどの運動靴でお越しください。スカートやサンダル、ヒールはご利用いただけません。

Q. 手袋や軍手は必要ですか？
A. 安全のため着用をおすすめしています。現地販売（300円）もございます。

🌳天候について

Q. 雨でも利用できますか？
A. 小雨程度であれば通常通り営業いたします。ただし、強風や雷など安全に支障がある場合は中止となることがあります。

Q. 中止の場合はどうなりますか？
A. 天候による中止の場合は、日程変更やキャンセルのご案内をさせていただきます。

🌳安全について

Q. 安全対策はされていますか？
A. 専用のハーネスを着用し、事前に安全講習を受けていただきます。スタッフが常に安全管理を行っておりますので、安心してご利用いただけます。

Q. 高いところが苦手でも大丈夫ですか？
A.初級者向けのコースもございますので、安心して楽しんでいただけます。

🌳当日の流れについて

Q. 所要時間はどれくらいですか？
A.滞在時間は100分です。（体験時間70分＋準備練習30分）

Q. 何分前に行けばいいですか？
A. 受付や準備があるため、予約時間の20分前にご来場ください。

🌳施設・その他

Q. 駐車場はありますか？
A. はい、ご用意しております。

Q. 写真や動画の撮影はできますか？
A. 可能です。安全に配慮しながらお楽しみください。